Preguntas frecuentes

¿Qué es la suscripción Hundsport?

La suscripción Hundsport es la opción de recompra que te ofrecemos para que siempre tengas los productos preferidos de tu mascota disponibles en casa.

¿Cómo funciona la suscripción Hundsport?

¡Muy fácil! Visita nuestra tienda en línea:

  1. Escoge tu artículo o artículos preferidos.
  2. Selecciona el botón “Recibe cada mes”.
  3. Establece la frecuencia de envío de tu producto, puede ser 1, 2 o 3 meses.
  4. Ingresa la dirección a donde deseas recibir tu producto.
  5. Ve al carrito, ingresa tu forma y finaliza tu compra.

Dependiendo de la opción de frecuencia que hayas escogido, nosotros te estaremos enviando de manera recurrente tu producto, así como realizando el cobro correspondiente.

¿Tiene un costo extra la suscripción?

No. Tú solamente vas a pagar el precio de tu producto, con la suscripción Hundsport aseguras que cada determinado tiempo vas a recibir tus productos preferidos sin necesidad de volver a ingresar a la tienda y comprarlos.

¿Me puedo dar de baja del programa?

Así es, tú decides cuándo darte de baja del programa y no genera ningún costo.

¿Cómo puedo darme de baja del programa?

Visita el panel de control de tu usuario, ahí escoge la opción “Cancelar suscripción.”

¿Cómo agregar o eliminar productos de mi suscripción?

Cada producto que escoges genera una orden independiente, así que solo basta con que tu escojas si decides agregar o eliminar un producto de tu suscripción.


Recuerda verificar el plazo en el que deseas que se te entreguen tus productos.

¿Cómo actualizo mi dirección?

Al actualizar los datos en tu cuenta, se actualiza en tu suscripción.

¿El envío tiene algún costo?

Los envíos pueden o no tener un costo. Si existe una promoción configurada de envío gratuito se aplicaría, si no sería con el costo normal.

¿Hay algún descuento o beneficio al suscribirme?

Los beneficios es que automáticamente se realiza el pedido y pago, para que reciba el producto el cliente y no tenga que preocuparse.

¿Qué sucede si mi producto escogido llega a estar en una temporada de ofertas y descuentos?

La oferta y el descuento se le aplicará, dependiendo de los términos y condiciones de la promoción.